Trong event, người đóng vai trò thiết yếu nhất đó chính là khách mời. Sự hoàn hảo của một sự kiện đôi khi được quyết định từ chính dàn khách mời, nhưng họ cũng là một trong các yếu tố gây nguy cơ thất bại nếu bạn quản lý không perfect. Khách mời quá đông hay quá ít cũng là vấn đề đáng lắng cho những nhà tổ chức event, khách mời uống quá vô cùng nhiều trong buổi tiệc, vô cùng nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ, có va chạm, bạo lực giữa đa số khách mời. Chúng tôi nêu một số hướng giải quyết cho các bạn tham khảo như sau:

ban cong hoi gia re

Xử lý thế nào khi có nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ

Nếu như bạn nhận được quá không ít lời phàn nàn về dịch vụ thì hãy cần xem lại, bởi do nếu chỉ một người nói thì không sao, nhưng nếu như có ba người phản ánh dịch vụ tệ thì hẳn là dịch vụ đang có vấn đề.

Có thể là nhà hàng phục vụ không hoàn chỉnh, hay những dịch vụ quá tệ. Theo kinh nghiệm thực hiện là bạn nên xem dịch vụ đó do bạn thuê mướn, sử dụng hay là do khách hàng đặt, nhưng không phải để đổ lỗi cho khách hàng mà phối hợp với họ, làm việc với phía nhà hàng hoặc nhà cung cấp thêm để đề nghị họ cung cấp dịch vụ perfect hơn, bởi do nếu như bạn không làm việc trực tiếp với đa số đơn vị nói trên thì thật khó để bạn yêu cầu sự thay đổi từ họ.

Xử lý thế nào khi có sự xung đột, mâu thuẫn giữa những khách mời

Với những event cộng đồng có sự góp mặt một lượng lớn các khách mời thì bạn nên trang bị đội ngũ bảo vệ phù hợp để tránh đa số tình huống lộn xộn xảy ra. Đối với đa số mâu thuẫn hay là sự cố bạo lực quá lớn ngoài tâm kiểm soát, perfect bạn nên gọi cho cảnh sát đến trấn áp và huy động thêm lực lượng bảo vệ của địa đểm hỗ trợ để hạn chế đa số tình huống quá khích dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Cung cap pg

Xử lý thế nào khi event tổ chức ra mà ít người tới dự

nếu event của bạn là một sự kiện cộng đồng, khách mời tới từ khá nhiều nguồn và khó kiểm soát thì có lẽ giải pháp lúc này là mở cửa tự do cho tất cả khán giả, bên cạnh đó là huy động lực lượng thu hẹp bớt không gian tổ chức (ví dụ căng dây, dùng những barie quây xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông hơn.

Đối với event hội nghị, hội thảo mà số lượng khách tham gia không đạt như dự kiến thì hãy thực hiện ngay động thái liên kết với khách hàng của bạn và tập trung toàn bộ nhân viên để gọi điện mời gọi khách mời đến tham dự event.